---
title: "אבטחה & הגדרות"
slug: "אבטחה-הגדרות"
updated: 2022-10-23T10:18:27Z
published: 2022-10-23T10:18:27Z
canonical: "help.commbox.io/אבטחה-הגדרות"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.commbox.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# אבטחה

## **1. לקוח מנסה לשלוח לנו קובץ ואינו מצליח כיצד ניתן לפתור זאת?**

**בכדי להוסיף את האפשרות שלקוח יוכל לשלוח קבצים ללקוחות:**

**1א**. התחברו למערכת עם חשבון מנהל בעל הרשאות

**1ב.** לחצו על הגדרות

**1ג.** גללו עם העכבר למטה לנושא "הגדרות ומאפיינים" ולחצו "פרטיות ואבטחה"

**1ד.** לחצו על לשונית "מדיה"

**1ה.** בתוך הלשונית מופיע אפשר העלאת קבצים - לקוח (אם דלוק להפעיל)

**1ו.** סמנו בצ'ק בוקס בV את הסוגי קבצים שברצונכם שללקוח תהיה אפשרות לשלוח ללקוח ובחרו את גודל הקובץ המקסימלי שברצונכם יהיה אפשרי לשלוח

**1ז.** לאחר מכן לחצו על שמור, ההגדרות האלו הם כלליות למוצר ואם ברצונכם לשנות את ההגדרות לערוצים כגון ווטסאפ ניתן לעשות את זה בהגדרות הערוץ עצמו.

## **2. נציג מנסה לשלוח קובץ ללקוח ולא מצליח כיצד ניתן לפתור זאת?**

**בכדי להוסיף את האפשרות שנציג יוכל לשלוח קבצים ללקוחות:**

**2א**. התחברו למערכת עם חשבון מנהל בעל הרשאות

**2ב.** לחצו על הגדרות

**2ג.** גללו עם העכבר למטה לנושא "הגדרות ומאפיינים" ולחצו "פרטיות ואבטחה"

**2ד.** לחצו על לשונית "מדיה"

**2ה.** בתוך הלשונית מופיע אפשר העלאת קבצים - נציג (אם דלוק להפעיל)

**2ו.** סמנו בצ'ק בוקס בV את הסוגי קבצים שברצונכם שלנציג תהיה אפשרות לשלוח ללקוח ובחרו את גודל הקובץ המקסימלי שברצונכם יהיה אפשרי לשלוח

**2ז.** לאחר מכן לחצו על שמור, ההגדרות האלו הם כלליות למוצר ואם ברצונכם לשנות את ההגדרות לערוצים כגון ווטסאפ ניתן לעשות את זה בהגדרות הערוץ עצמו.