1.   שגיאה בחיבור כתובת הוואטסאפ. מה לעשות? "Could not retrieve phone number from contact store." יש לבדוק האם המספר של הוואטסאפ נמצא בגרסה המומלצת ע"י וואטסאפ ואם לא, לשדרג - https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/on-premise...

1. מנסים להגיב לפוסט\תגובה דרך הפייסבוק וזה לא נותן מראה שגיאה 100# למה זה? השגיאה נובעת מכך שהפוסט אינו זמין יותר\נמחק. הפוסט\התגובה לא מופיעים יותר מהסיבה שהם נמחקו כבר בפייסבוק ולכן לא ניתן להגיב להם יותר. 2. לא נכנסות לנו תגובות ותיוגי...

1. מוצגת הודעת שגיאה 501# כאשר מנסים לשלוח ללקוח הודעה. למה זה? ככל הנראה הלקוח חסם את האפשרות של הדף לשלוח לו הודעות. 2. האם אנו מחוייבים לחבר ערוץ פייסבוק כדי לחבר ערוץ מסנג'ר? לא, אין תלות בין הדברים. 3. אחרי כמה זמן ננעלת שיחה?...

1. איזה הרשאה צריכה להיות בכדי לחבר את חשבון האינסטגרם למערכת? בכדי לבצע חיבור למערכת של חשבון האינסטגרם, יש צורך בהרשאת ADMIN/מנהל . 2. איך עובד הסכנרון עם DM באינסטגרם? סינכרון ההודעות בפלטפורמת האינסטגרם מתבצעת בריל טיים בלבד ולא מ...

1. האם ניתן להשיב מהמערכת עם מדיה ב-טוויטר? לא, כרגע אין אפשרות להשיב עם מדיה בטוויטר. 2. האם המערכת עובדת בריל טיים עם טוויטר? לא, כרגע המערכת לא עובדת בריל טיים עם טוויטר. 3. אחת לכמה זמן מתבצע סינכרון במערכת עם טוויטר? אחת ל...

1. האם המערכת תומכת בקבוצות מפלטפורמת הטלגרם? לא, המערכת לא תומכת בקבוצות בטלגרם. 2. האם המערכת עובדת בזמן אמת עם פלטורמת הטלגרם? כן, המערכת עובדת בזמן אמת עם פלטפורמת טלגרם.

1. בחיבור ראשוני עם המערכת כמה ימים אחורה מתבצע סנכרון עם המערכת? המערכת מבצעת סנכרון בחיבור ראשוני של יומיים ליפני כן. 2. אחת לכמה זמן מתבצע סנכרון עם המערכת? אחת ל60 דק (אלא אם הוגדר אחרת בWORKFLOW). 3. האם המערכת עובדת בריל טיים...

1. האם המערכת עובדת בריל טיים עם - App Store Reviews? לא, המערכת לא עובדת בזמן אמת עם App Store Reviews. 2. אחת לכמה זמן מתבצע סינכרון במערכת עם App Store Reviews? המערכת תבצע סינכרון כל 60 דקות, אלא אם כן הוגדר אחרת פרטנית עבור הלקוח....

1. איך אפשר להגדיר חתימה במייל שהלקוח יוכל לראות בשיחה איתנו? בכדי להחיל חתימה בערוץ המייל שתופיע בשיחה עם הלקוחות: 1א . לחצו על הגדרות בתחתית המסך בצד ימין 1ב. בערוצים לחצו על "מייל" 1ג. לחצו על הערוץ הרלוונטי שברצונכם להוסיף ...

1. האם ניתן לחבר Shared Mailbox של Outlook למערכת? כן אנו תומכים בחיבור Shared Mailbox, יש לעקוב אחרי ההנחיות פה: https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/collaboration-exo/shared-mailboxes#use-the-eac-to-edit-shared-mailbox-delegation ...