חדש – טקסט עשיר לתגובה מרובה עבור שיחות מייל וצ’אט תקשורת כעת אפשר לעצב בקלות הודעות עם טקסט מודגש, נטוי, או מסומן בקו תחתון, וכן להוסיף קישורים ופריטי מאגר ידע בפורמט טקסט עשיר, כדי לענות ללקוחות בתגובה מרובה בערוצי המייל והצ'אט של קומ...

חדש –טבלת משתמשים – ביצוע פעולות רבות בו זמנית כלי ניהול הוספנו כלי חדש לטבלת המשתמשים המאפשר לבצע פעולות על מספר משתמשים בו זמנית, כגון העברת נציגים לצוות מסוים, או עריכת הפרופילים שלהם. במקום לטפל בכל משתמש בנפרד ולחזור על אותה פעול...

עדכון גירסת מאי 2023 חדש – שרותי בינה מלאכותית AI Assistant (מודול) - גרסת בטא קומבוקס גאה להציג קטגוריה חדשה של שירותי בינה מלאכותית לתעשיית ה Omnichannel. יכולות בקטגוריה כוללות שימוש בטכנולוגיית Open-AI Chat GTP כדי לעזור לסוכני...

עדכוני גרסאות 2023 תאריך עדכון: 6 ביוני 2023 חדש – אנטיגרציה עם Salesforce CRM אנטיגרציה אינטגרצית Salesforce/CommBox מאפשרת שימוש רב עוצמתי ב CRM של Salesforce לניהול אינטראקציות יומיומיות של מכירות ושירות תוך ניהול ער...