תאריך עדכון: 12 באוגוסט 2025
פרסום מסמך עדכון הגרסאות: ה 7 באוגוסט 2025
מוצר
חדש – רעיונות לפיצ'רים בקומבוקס
אנו שמחים להציג CommBox Feature Ideas – פלטפורמה ייעודית שבה הקול שלכם מסייע לעצב את עתידה קומבוקס.
כעת תוכלו:
• להציע רעיונות לפיצ'רים
• להכיר הצעות נוספות שנבחנות או מתוכננות
• להצביע להצעות של אחרים
• לשתף פעולה ישירות עם צוות CommBox והקהילת המשתמשים.
המשוב שלכם מניע את הפיתוח שלנו, כשאנחנו יוצרים יחד את מה שבאמת חשוב.
לחצו כאן למידע נוסף.
API פיתוח לבקשת הלקוחות
חדש – עדכון רשימת חסימת לקוחות דרך API
מפתחים יכולים כעת להוסיף לקוחות לרשימת חסומים, לחסום ערוצי תקשורת נבחרים עבור אותם משתמשים ולאפשר למערכות חיצוניות לנהל חסימות בצורה יעילה יותר.
לחצו כאן למידע נוסף
Google Analytics
שיפור – שדרוג לגוגל אנאליטיקס 4
מנהלי תמיכה יכולים כעת לקבל החלטות מושכלות יותר על בסיס נתונים באמצעות Google Analytics 4 לניתוח אינטראקציות בצ'אט עם לקוחות. כך ניתן למדוד את ביצועי הצוות בצורה מדויקת, לזהות צרכים בהכשרה, ולייעל תהליכי עבודה – מה שמוביל לאיכות שירות עקבית ולקיצור זמני טיפול בבעיות ובפניות של לקוחות.
UI
שיפור – שיפור ערכת הצבעים ברירת מחדל
לאור השינוי בערכת ברירת המחדל, נציגים שלא שינו בעבר את ערכת הצבעים שלהם יראו כעת את ערכת הצבעים הבהירה.
כדי לבחור ערכת צבעים, לחצו על אייקון התמונה של הנציג ונווטו אל הגדרות משתמש > כללי, ובחרו את ערכת הצבעים הרצויה. נציגים שמעוניינים לחזור להגדרות הישנות יכולים לבחור בערכת העיצוב CommBox Purple.
