סקירה

מדריך זה מלמד כיצד לשלב את תיבת הדואר האלקטרוני הנכנס בשרת המייל עם מערכת קומבוקס.

מטרת המודול זה היא לקבץ את כל המיילים שמגיעים מלקוחות הקצה לאותו מקום. מכאן, הם ישויכו לנציגים ויטופלו באופן מהיר ויעיל.

יצירת ערוץ המייל

1. יש להתחבר מערכת קומבוקס.
2. יש ללחוץ על אייקון ההגדרות בצד ימין של המסך.
3. ברשימת המודולים, יש לבחור באייקון מודול האימייל.
4. יש ללחוץ על +ערוץ אימייל
   

5. יש להקליד את שם הערוץ - ייצוגי, אך למטרת שימוש פנימי בלבד.

6. יש לבחור את ספק האימייל - Gmail.

הגדרות מודול (ערוצים) 

שם - יש להקליד את שם הערוץ הייחודי (אפשרות לתת - ערוץ)

הוספת חשבון Gmail או בחירת חשבון Gmail קיים

ניתן לבחור באותה כתובת מייל להודעות נכנסות, יוצאות ואוטומטיות, או לעקוף זאת ולתת לכל משימה כתובת אימייל שונה.

יש להזין את כתובת האימייל היוצא ואת שם השולח.

הודעה אוטומטית

כתובת המייל היוצא ושם השולח יוצגו למקבלי הודעות האימייל האוטומטיות שנשלחו על ידי מערכת קומבוקס.

הגדרות מודול (כללי)

הצג טקסט מצוטט - טקסט מצוטט הוא התוכן של השרשור. הדלקת האפשרות תציג את המייל בשלמותו.

דומיים מאושרים - רשימת הדומיינים שדרכם המותג יכול להוציא דואר

אנטרקציות 

סוג יישות פריוריטי - נא לבחור את יישות פריוריטי שברצונך להשתמש לצורך הזדהות. (לקוחות, אנשי קשר וכו')