דוחות
- 23 Oct 2022
- 1 דקה לקריאה
- תורמים
- הדפס
- אפלאור
- PDF , מסמך PDF
דוחות
- עודכן בתאריך 23 Oct 2022
- 1 דקה לקריאה
- תורמים
- הדפס
- אפלאור
- PDF , מסמך PDF
תקציר המאמר
האם סיכום זה היה מועיל עבורך?
תודה על המשוב שלך
1. האם ניתן לראות פניות שנסגרו שמסווגת תחת נציג ספציפי?
בוודאי ניתן לסווג ולעקוב אחר פניות שטופלו ע"י הנציגים בדוח משתמשים.
2. מדוע פניות לתת ערוצים מופיעות בדו"ח שיחות?
ההגדרות דיפולט שמוצגות ממוינות לפי מתי השיחה החלה, מכיוון ששיחות לא מתחילות בתוך התת ערוץ באופן מיידי, ונדרש להחליף את צורת הייצוג ל"הועבר לערוץ".
האם מאמר זה היה מועיל?