1. לקוח מנסה לשלוח לנו קובץ ואינו מצליח כיצד ניתן לפתור זאת?

בכדי להוסיף את האפשרות שלקוח יוכל לשלוח קבצים ללקוחות:

1א. התחברו למערכת עם חשבון מנהל בעל הרשאות

1ב. לחצו על הגדרות

1ג. גללו עם העכבר למטה לנושא "הגדרות ומאפיינים" ולחצו "פרטיות ואבטחה"

1ד. לחצו על לשונית "מדיה"

1ה. בתוך הלשונית מופיע אפשר העלאת קבצים - לקוח (אם דלוק להפעיל)

1ו. סמנו בצ'ק בוקס בV את הסוגי קבצים שברצונכם שללקוח תהיה אפשרות לשלוח ללקוח ובחרו את גודל הקובץ המקסימלי שברצונכם יהיה אפשרי לשלוח

1ז. לאחר מכן לחצו על שמור, ההגדרות האלו הם כלליות למוצר ואם ברצונכם לשנות את ההגדרות לערוצים כגון ווטסאפ ניתן לעשות את זה בהגדרות הערוץ עצמו.

2. נציג מנסה לשלוח קובץ ללקוח ולא מצליח כיצד ניתן לפתור זאת?

בכדי להוסיף את האפשרות שנציג יוכל לשלוח קבצים ללקוחות: 

2א. התחברו למערכת עם חשבון מנהל בעל הרשאות

2ב. לחצו על הגדרות

2ג. גללו עם העכבר למטה לנושא "הגדרות ומאפיינים" ולחצו "פרטיות ואבטחה"

2ד. לחצו על לשונית "מדיה"

2ה. בתוך הלשונית מופיע אפשר העלאת קבצים - נציג (אם דלוק להפעיל)

2ו. סמנו בצ'ק בוקס בV את הסוגי קבצים שברצונכם שלנציג תהיה אפשרות לשלוח ללקוח ובחרו את גודל הקובץ המקסימלי שברצונכם יהיה אפשרי לשלוח

2ז. לאחר מכן לחצו על שמור, ההגדרות האלו הם כלליות למוצר ואם ברצונכם לשנות את ההגדרות לערוצים כגון ווטסאפ ניתן לעשות את זה בהגדרות הערוץ עצמו.