הוספנו תנאי חדש לזיהוי תגיות למערכת החוקים האוטומטיים המשפרת את היכולת ליצור חוקים אוטומטיים מותאמים אישית על ידי שימוש בתגיות לקוח להפעלת פעולות ספציפיות וייעול תהליכי העבודה. התנאי "תגיות לקוח אלו קיימות" מפעיל את החוק כאשר מזוהות תגיות מסוימות ומאפשר מגוון פעולות, כגון הוספת תגיות נוספות, שינוי תיעדוף השיחה, העברת ערוצים ועוד.
תנאי זה תומך גם בתגיות המכילות ערכים מספריים, ומאפשר ליצור חוקים המבוססים על נתונים כמותיים של לקוחות. באמצעות סינון מדויק, ניתן למקד את החוקים ללקוחות העומדים בטווחים או במדדים מספריים מוגדרים ולהפעיל עליהם מגוון של פעולות.

שיפור – חלונית קומבוקס בתוך סיילספורס