February 4 2025 עדכון גרסאות
  • 28 Jan 2025
  • 1 דקה לקריאה
  • תורמים
  • אפל
    אור
  • PDF , מסמך PDF

February 4 2025 עדכון גרסאות

  • אפל
    אור
  • PDF , מסמך PDF

תקציר המאמר

עדכון גרסאות 2025
תאריך עדכון: ה 4 בפברואר 2025
פרסום מסמך עדכון הגרסאות: 28 בינואר 2025

image.png

שיפור – אכיפת שימוש חד-פעמי בכניסה באמצעות Ticket Authentication

אבטחת מידע
[פיתוח לבקשת לקוח]

אימות באמצעות Ticket Authentication מאפשר לארגונים להעניק גישה למשתמשים מסוימים למערכת שלנו תוך עקיפת שיטות האימות הסטנדרטיות. כדי לשפר את האבטחה, אנו מאפשרים כעת להנפיק Ticket חד-פעמי, שניתן לאכוף במודול הפרטיות והאבטחה בצורה קבועה או בקריאת ה-API על ידי הוספת פרמטר בוליאני מתאים .
פרטיות ואבטחה - עמוד הגדרות.png

לחצו כאן כדי ללמוד עוד על נושא זה.
לחצו כאן למרכז הפיתוח.

image.png

שיפור – אימות OTP לעריכת הרשאות נציגים

אבטחת מידע

כדי לשפר את האבטחה, מנהלים נדרשים כעת להשלים תהליך אימות באמצעות סיסמה חד-פעמית (OTP) לפני ביצוע שינויים בעמוד הנציגים. שכבת הגנה נוספת זו נועדה למנוע שינויים בלתי מורשים או בלתי מכוונים.
שימו לב: עריכת מידע רגיש מוגבלת למנהלים ונציגים בעלי ההרשאות הנדרשות אשר אומתו בעמוד הנציגים.

OTP verfication1-Heb.png

image.png

שיפור – שידרוג בדיקת החיבור לזנדסק

אבטחת מידע

עם עדכון זה, זנדסק הופכת לאינטגרציה האחרונה של קומבוקס הכוללת אימות חיבור אוטומטי. במהלך תהליך ההגדרה, המערכת תתריע כעת בפני האדמינים אם יזוהו פרטים שגויים, ובכך תבטיח תהליך הגדרה מאובטח ויעיל יותר.

zendesk Error -heb.png

image.png

שיפור – תנאי חדש לחוקים

חוקים
[פיתוח לבקשת לקוח]

הוספנו תנאי חדש בחוקים, אשר מפעיל את החוק אם לשיחה היה\לא היה מענה ראשוני מנציג. תנאי זה חל על הטריגרים "נציג לא הגיב", "לקוח לא הגיב", ו"תגית נוספה", ומאפשר לארגונים להגדיר כללים המבוססים על היבט בסיסי זה של ניהול שיחות.

Rules - new condition - Heb.png

image.png


האם מאמר זה היה מועיל?