צ'אט פנימי

סקירה

פיצ'ר הצ'אט הפנימי של מערכת קומבוקס מאפשר לנציגים הפועלים לתקשר ביניהם דרך ממשק נפרד מהשיחות המתמשכות הקיימות עם לקוחות הקצה.

שימוש בצ'אט הפנימי

1. יש למקם את סמן העכבר על טור לשונית בעמוד ההפעלה המשימות של קומבוקס בצד ימין של מסך הראשי של המערכת.
2. בתחתית הטור, יש ללחוץ על אייקון 'הרחב חלון' מצד שמאלי של הצ'אט הפנימי.

3. חלון חדש ייפתח (כמוצג בצילום המסך להלן).

4. כדי להתחיל בשיחה עם נציג אחר, יש ללחוץ על שם הנציג המבוקש.

5. החלון צ'אט עם הנציג הנבחר ייפתח (כמוצג בצילום המסך להלן).

אם תלחצו ישירות על שם הנציג איתו ברצונכם לפתוח צ'אט פנימי, חלון זה יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך (כמוצג בצילום המסך להלן).

ניתן לתקשר עם נציג נוסף באופן אישי מכל אחד ממשקי החלונות ולהוסיף נציג נוסף לצ'אט הפנימי.

יש להקליד את ההודעה המבוקשת וכדי לשלוח אותה, יש ללחוץ על החץ בפינה השמאלית התחתונה של ממשק הצ'אט הקטן.

• כדי למזער את תיבת הצ'אט, יש ללחוץ על הקו הישר (-).
• כדי לסגור את חלון הצ'אט, יש ללחוץ על X.
• כדי להגדיל את חלון הצ'אט (כמוצג בצילום המסך הראשון בשלב 5), יש ללחוץ על סימן החץ בתוך תיבה (סימן ראשון משמאל).

כל שלושת הסמלים מוצגים בצילום המסך הבא: