May 7 2024 עדכוני גרסאות
  • 02 May 2024
  • 1 דקה לקריאה
  • תורמים
  • אפל
    אור
  • PDF , מסמך PDF

May 7 2024 עדכוני גרסאות

  • אפל
    אור
  • PDF , מסמך PDF

תקציר המאמר

עדכוני גרסאות 2024
תאריך עדכון: 7 במאי 2024

image.png

חדש – יבוא תסריטים

בונה תסריטים
מעצבי תסריטים יכולים כעת להעביר תסריטים בין חשבונות או סביבות שונות באמצעות תהליך ייבוא חדש המשווה בין הסביבות השונות ומפרט את כל הרכיבים בתסריט המקורי שחסרים להם ישויות בסביבה החדשה. תהליך אימות זה מונע כשל של התסריט בסביבה החדשה עקב ערוצים, כוונות, תגיות, ופריטי מאגר ידע שלא זמינים או לא קיימים.

לחצו כאן למדריך.

missing channels2.png

image.png

חדש – פרמטרים דינמיים

שיחות
פרמטרים דינמיים חוסכים לנציגים זמן במילוי ידני בשיחה עם לקוחות ומאפשרים להתאים כל הודעה ללקוח ויצירת קשר יותר אישי בשליחת הודעות מרובות. היכולת מאפשרת לכלול כל אחד מהשדות המופעים במודול השדות מותאמים אישית של הארגון כפי שהם מופיעים בפרטי הלקוח\ה.
יכולת זו קיימת בכל אזור בו הנציגים יכולים לייצר הודעות, לרבות הודעות אוטומטיות כגון במודול שעות פעילות, וכד'.

פרמטרים דינמיים - שתי דוגמאות.png

image.png

חדש – הצגת משתנים לבחירה

בונה תסריטים
בוני תסריטים יכולים כעת לבחור משתנים זמינים רלוונטיים תוך כדי הזנת המידע בשלבים השונים. ע״י הקלדת סוגריים מסולסלים כפולים ״{{״ - נפתחת תצוגה לבחירה של משתני המערכת ומשתנים ספציפיים לתסריט. המשתמשים יכולים לבחור את המשתנים הרלוונטיים בבחירה מהירה ויעילה המונעת טעויות.

יכולת בחירת המשתנים זמינה בכל האזורים שבהם ניתן לבחור משתנים כולל עריכת טקסט עשיר, שדות קלט וכו'. משתנים ייחודיים לתסריט יעלו בעת בחירת "data" כנתון הראשוני.

בחירת משתנה DATA.png

image.png

חדש – SOAP API

בונה תסריטים
ארגונים ועסקים המשתמשים ב SOAP API יכולים כעת לשלב את ממשקי ה API שלהם בבונה התסריטים של קומבוקס, וליצור בוטים רבי עוצמה שיכולים לפעול בבטחה בחומות אש ופרוקסי תוך יצירת אמינות טרנזקציות גבוהה יותר.

SOAP API.png

image.png

חדש – מינוי לדוחות ה BI ישירות למייל

דאשבורד BI
משתמשי מודול BI יכולים כעת לקבל דוח BI מותאם אישית ישירות לדוא"ל שלהם בתדירות הרציוה להם, על מנת לקבל תמונת מצב עדכנית המאפשרת קבלת החלטות ניהוליות מושכלות.

להפעלת הדוח המתוזמן, צרו קשר עם מנהל הלקוח שלכם.

image.png

שיפור – ניהול תבניות וואטסאפ

וואטסאפ
וואטסאפ מעריכה באופן שוטף את האיכות והיעילות של התבניות הפעילות שנשלחו. תבניות שיוצרות תגובות שליליות מלקוחות עשויות להיות מסומנות באיכות נמוכה או בינונית, מושהות, מושבתות או נדחות לחלוטין.

כדי לעזור בניהול תבניות וואטסאפ, שיפרנו את טבלת סיכום התבניות עם התוספות הבאות:

  • השפה של כל תבנית נרשמת בנפרד כדי להקל בחיפוש.
  • יצרנו מסננים לכל אחת מהעמודות כדי להקל על חיפושים בתבניות הנוכחיות בהתבסס על פרמטרים שונים.
  • סטטוס האיכות של תבנית הוואטסאפ מופיע בטבלה בצירוף צבעים לזיהוי מהיר.
  • הודעת דואר אלקטרוני מודיעה לאנשים הנבחרים על שינויי המצב הסטטוס של תבנית כך שניתן יהיה ליצור תבנית חדשה בזמן סביר.

לחצו כאן למדריך.

Template table.png

image.png


האם מאמר זה היה מועיל?